Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền. Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
09-14
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
09-14
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
09-14
Sunday
09-14
